Nuestros equipos están para ayudarte
Te ayudarán a implementar el sistema al instante, responderán a tus consultas y te brindarán las herramientas para ser un instructor estelar.
Cómo trabaja cada equipo contigo
Nuestro equipo de asesoramiento sobre el producto está disponible para todas las personas encargadas de analizar y evaluar TalentLMS.
Los representantes de asesoramiento sobre el producto conocen la plataforma como la palma de su mano, así que son las personas indicadas para ayudarte a tomar una decisión informada sobre si nuestra herramienta satisfará tus necesidades específicas.
Nuestro equipo de aprendizaje y asistencia está a disposición de todos los administradores de TalentLMS. Si tienes un plan gratuito, Starter, Basic, Plus o Premium mensual, el equipo de aprendizaje y asistencia atenderá tus consultas de cuestiones técnicas, capacitación sobre el producto o resolución de problemas.
Si tienes dudas sobre cómo utilizar alguna de nuestras funciones, o si algo no funciona, este equipo es tu primer punto de contacto .
Nuestro equipo de asistencia trabaja con un sistema de tickets por correo electrónico al que también puedes acceder a través del menú de ayuda dentro de tu cuenta de TalentLMS.
Te garantizamos que recibirás una primera respuesta dentro de las 24 horas (y de un humano real).
Los clientes del plan Premium también cuentan con el servicio de ayuda por chat en vivo, al que se puede acceder dentro de la cuenta de TalentLMS. El chat en vivo está disponible de lunes a viernes de 5 a. m. a 10 p. m., hora universal coordinada (UTC).
La atención al cliente es parte de nuestro servicio personalizado para todos los clientes en los planes Anuales Premium & Empresas.
Tu gerente de éxito del cliente designado se familiarizará con tus necesidades, recursos y objetivos, y te ayudará a usar TalentLMS para obtener los resultados que buscas.
(y queremos que siga siendo así)
Los profesionales de G2, un sitio independiente de reseñas de software comercial, y de la industria del eLearning, la más grande comunidad de profesionales de eLearning, analizan las reseñas de usuarios reales. En 2020, nuestros equipos de asesoramiento sobre el producto, atención al cliente, y éxito del cliente recibieron las mejores calificaciones.
Dos grados de distancia
Nuestros equipos de atención al cliente colaboran estrechamente con nuestros equipos de I+D. De esta manera, tienen acceso directo a los ingenieros y gerentes de proyectos que trabajan en TalentLMS.
Tu solución siempre está a solo dos grados de distancia de la persona que escribió el código.
Forma a tu gente. Mide los resultados. Impulsa el crecimiento.
TalentLMS te brinda las herramientas para potenciar cada fase de tu formación.
TalentLMS es de uso gratuito durante el tiempo que desees. Siempre puedes actualizar a un plan de pago para acceder a características aún mejores.