Crece con TalentLMS. Pero no lo hagas solo.
Descubre el verdadero potencial de tu formación con un servicio al cliente disponible las 24 horas del día.
“Todo lo que hacen, lo hacen con una sonrisa. TalentLMS ofrece un servicio fantástico que es tanto experto como accesible. Creen en lo que hacen y siempre están buscando mejorar su servicio de primera clase. ¡Los recomendaría sin dudarlo!”
Paul B. en G2
Confía en soluciones reales, ofrecidas por personas reales
Diseñado para usuarios de cualquier nivel tecnológico, TalentLMS es la plataforma de formación intuitiva para hacer crecer a tus equipos sin complicaciones. Pero, si alguna vez no estás seguro de cómo funciona algo, o quieres desbloquear el verdadero potencial de tu portal, simplemente contacta con equipo de TalentLMS. Tienes preguntas, y recibirás respuestas de personas reales. Sin un solo chatbot a la vista.
Incorporación
Chat en directo
Soporte telefónico
Atención al cliente prioritaria via correo electrónico
Gerente de cuenta
Soporte por correo electrónico ilimitado
Soporte por correo electrónico tan fácil como 1-2-3
TalentLMS ofrece un servicio al cliente principalmente por correo electrónico. Y ese soporte está disponible en todos los planes de TalentLMS. Sí, incluso en el plan gratuito. Obtén la ayuda que necesitas, cuando la necesitas, desde la comodidad del menú de tu portal.
PASO 1
Contacta con nuestro servicio al cliente desde el menú de ayuda de tu portal.
PSO 2
Confirmación por correo electrónico de la presentación del ticket enviada automáticamente.
PASO 3
Tu solución llega en un plazo de 2 horas (de 5 a.m. a 10 p.m. UTC).
Nunca pierdas el contacto
A medida que avanzas hacia planes más grandes y tu programa de L&D crece, siempre es reconfortante saber que alguien te respalda. Y que esa persona conoce la plataforma a fondo. Por eso tienes más de una forma de contactar nuestro equipo de expertos de TalentLMS.
Correo electrónico prioritario
Tiempos de respuesta más rápidos que provienen de personas con soluciones.
Lunes a viernes
5 a.m. – 10 p.m.
UTC
Disponible en los planes Pro y Enterprise.
Chat en directo
Mensajería instantánea para respuestas inmediatas.
Lunes a viernes
Horario de apertura: 5 a.m. – 10 p.m.
UTC
Disponible en los planes Pro y Enterprise.
Teléfono
La línea directa para hablar con representantes de manera clara y directa.
Lunes a viernes
2 p.m. – 10 p.m.
UTC
Disponible en el plan Enterprise.
El éxito de la formación va mucho más allá del punto de venta — TalentLMS te lleva allí
Onboarding de clientes
Cada plan incluye una llamada de onboarding. Recibirás consejos y trucos de personas que conocen TalentLMS a fondo. El plan Pro incluye 3 meses de onboarding donde aprenderás a adaptar TalentLMS a tu caso específico y dar inicio a tu formación.
Gerente de cuenta
Elige el plan Enterprise y evita el proceso de tickets conectándote con un Gerente de Cuenta (AM) dedicado. Tu AM será tu primer punto de contacto para cualquier ayuda que necesites.
Ayuda de autoservicio 24/7
Incluso cuando el equipo de TalentLMS no está en línea (¡todos necesitan dormir!), aún tienes opciones. Explora el conocimiento detallado en el centro de ayuda, aprende casos de uso avanzados en webinars grabados, o sigue útiles tutoriales en video en YouTube.
Help center
Lee artículos paso a paso sobre todo lo relacionado con TalentLMS. Desde la importación de usuarios hasta la creación de cursos, y más: todo está escrito para ti.
Webinars
Domina TalentLMS con webinars grabados (o regístrate para el próximo). Saca el máximo provecho de tu portal con ideas de expertos.
Tutoriales en video
¿Eres más de aprender visualmente? TalentLMS te ofrece una solución. Disfruta de una gran cantidad de conocimientos explicados de manera clara, desde la comodidad de YouTube.
A tus colegas les encanta y confían en el soporte de TalentLMS
Mira lo que algunos de ellos dicen sobre nosotroa:
Aprovecha al máximo tu formación.
Confía en el asesoramiento experto en cada paso del camino.
Empieza gratis, sin necesidad de tarjeta de crédito.