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Preguntas frecuentes
¿Qué es un usuario Activo y qué es un usuario Registrado?
Un usuario Registrado es un usuario que se ha registrado en el portal (esto incluye a administradores, instructores y estudiantes). Todos los usuarios son usuarios registrados, pero solo aquellos que han iniciado sesión en tu portal al menos una vez durante un periodo de facturación de 30 días se consideran Activos.
¿Cuál es la diferencia entre las tarifas anuales y mensuales?
Cada plan que observas puede facturarse anual o mensualmente. Esta flexibilidad te permite elegir el plan que mejor se adapte a tus necesidades comerciales y de formación.
Nuestros planes anuales vienen con ahorros y son ideales para aquellos que usen un LMS para formación continua a largo plazo. Los planes mensuales son ideales para aquellos que necesiten formarse por periodos cortos de tiempo.
¿Hay alguna tarifa de implementación?
No. No hay tarifas adicionales por configurar tu cuenta. TalentLMS es lo suficientemente sencillo como para ponerse en marcha sin personal técnico especializado.
Si necesitas ayuda, nuestro Centro de Ayuda está repleto de artículos y videotutoriales, y nuestro equipo de soporte siempre estará disponible con solo abrir una solicitud.
¿Qué hace un gestor de experiencia exitosa?
Los gestores de experiencia exitosa van incluidos en nuestros planes Plus, Prémium y Empresa. Te ayudarán a configurar tu cuenta, así como a realizar un seguimiento de cómo estás utilizando nuestra plataforma para ofrecerte recomendaciones.
¿Debo obtener un plan Estándar o un plan Activo?
Los planes Estándar son ideales si conoces el tamaño de tu público estudiantil y sabes que se mantendrá relativamente constante con el tiempo.
En los planes Estándar pagas por los usuarios registrados. Esto significa que el límite se aplica al número de usuarios registrados en tu portal.
Losplanes Activo son ideales si tu público estudiantil no es constante, o si diferentes públicos necesitan formación en distintos momentos del año.
En los planes Activo tienes un número ilimitado de usuarios registrados, pero solo pagas por los activos. Los usuarios activos son aquellos que han iniciado sesión en tu portal al menos una vez durante un periodo de facturación de 30 días.
¿Puedo cambiar de plan?
¡Totalmente! Puedes mejorar, degradar o cancelar tu cuenta en cualquier momento. Si cancelas tu cuenta, tu portal permanecerá activo hasta el final de tu periodo de facturación.
¿Cómo realizo el pago de mi plan?
Puedes adquirir todos los planes desde nuestra plataforma con una tarjeta de crédito. Primero deberás registrarte para obtener una cuenta gratuita. También aceptamos pagos por transferencia bancaria para planes anuales y empresariales.
No veo mi pregunta
No hay problema. Simplemente, contáctanos con tu pregunta y nos pondremos en contacto contigo enseguida.
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TalentLMS es de uso gratuito durante el tiempo que desees. Siempre puedes actualizar a un plan de pago para acceder a características aún mejores.