Política de privacidad

Fecha de inicio efectivo: 20 de abril de 2018.

Esta política de privacidad le informa sobre nuestras políticas y procedimientos con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de información personal que recibimos de visitantes y usuarios registrados de TalentLMS.com (este "sitio"). Esta política de privacidad se aplica únicamente a la información que nos proporciona a través de este sitio y explica en lenguaje sencillo qué hacemos con esa información, cómo la compartimos y cómo gestionamos el contenido que usted coloca. También explica sus derechos y las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información.

Nuestra política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente y le notificaremos sobre cualquier cambio importante mediante la publicación de la nueva política de privacidad en el sitio en Política de privacidad y la revisión de la fecha de "Inicio efectivo" en la parte superior de esta política. Dichas actualizaciones también se esperan en los próximos meses debido al inminente reglamente de la UE RGPD; puede encontrar más información sobre el cumplimiento del RGPD por parte de TalentLMS en el sitio en RGPD de TalentLMS. Le recomendamos que revise nuestra política de privacidad cada vez que utilice este "sitio" para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las formas en que puede ayudar a proteger su privacidad. Si no está de acuerdo con los cambios a esta política de privacidad, deberá dejar de usar este "sitio" y desactivar su(s) cuenta(s), tal como se describe a continuación.

Esta política de privacidad se aplica a la información que obtenemos mediante el uso del "sitio" a través de un "dispositivo" o cuando usted interactúa con TalentLMS. Un "dispositivo" es cualquier ordenador utilizado para acceder al "sitio", lo que incluye, entre otros, un ordenador de sobremesa, un ordenador portátil, un teléfono móvil, una tableta u otro dispositivo electrónico de consumo. "Sitio" incluye el sitio web TalentLMS y el servicio de software como servicio, pero no incluye ningún otro producto o servicio propio o de terceros para el que se proporcione una política de privacidad por separado. Estos son productos o servicios de terceros que puede optar por integrar con los servicios de TalentLMS. Siempre debe revisar las políticas de los productos y servicios de terceros para asegurarse de sentirse cómodo con las formas en que recopilan y usan su información.

Al registrarse o utilizar los servicios de TalentLMS y aceptar los términos del servicio, acepta la recopilación, transferencia, procesamiento, almacenamiento, divulgación y otros usos descritos en esta política de privacidad.

  1. Quiénes somos
  2. Epignosis: El grupo de empresas Epignosis ("Epignosis") ofrece servicios de aprendizaje electrónico accesibles y asequibles, como TalentLMS, a cualquier empresa u organización en todo el mundo. "Epignosis LLC", ubicada en Estados Unidos de América (315 Montgomery Street (9.º piso) San Francisco, California CA 94104 EE. UU. tel. (+1) 646 797 2799) y "Epignosis UK LtD", que tiene como sede el Reino Unido (24 Upper Hall Park, Berkhamsted, Hertfordshire, tel. (+44) 20 7193 1614) promueve y presta servicios de aprendizaje electrónico, mientras que la sucursal griega (Lykourgou Str. 1, Athens, 10551, (+30) 211 800 6449) de Epignosis UK Ltd es responsable de la gestión, el mantenimiento y el funcionamiento de Learning Management Solutions. El Grupo Epignosis cumple con las leyes de protección de datos, incluida la normativa europea para la protección de datos 2016/679/UE (Reglamento General de Protección de Datos: RGPD). Epignosis no hará nada intencionadamente ni permitirá que se haga nada que pueda infringir las Leyes de Protección de Datos. Epignosis LLC ha certificado su conformidad con el Marco del Escudo de privacidad UE-EE. UU. y está sujeto a los poderes reguladores de aplicación de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. Para obtener más información sobre el Marco del Escudo de privacidad, visite el sitio web del Escudo de privacidad del Departamento de Comercio de EE. UU.

    TalentLMS: TalentLMS es un servicio de aprendizaje electrónico en la nube mediante suscripción. Al acceder a TalentLMS a través de un conjunto de paquetes de suscripción, nuestros clientes ("clientes") pueden formar a su personal o cualquier otro grupo de personas que deseen o proporcionar servicios de aprendizaje electrónico a distancia. Los clientes acceden al servicio de TalentLMS por medio de una combinación única de un identificador de usuario y una contraseña segura. Al obtener acceso al servicio a través de esta combinación, a los clientes se les asigna un dominio específico de su propiedad y que está gestionado exclusivamente por ellos. El cliente especifica, personaliza y proporciona acceso al servicio a los usuarios autorizados ("usuarios") de su dominio, que consta de instructores de curso y estudiantes. Además, el cliente puede especificar roles de usuario personalizados para su dominio. Los instructores del curso especifican y gestionan el contenido de los cursos, que pueden incluir documentos de texto, archivos de vídeo y audio, imágenes y presentaciones. Los estudiantes asisten a los cursos y están sujetos a exámenes, por lo cual se les califica; los estudiantes tienen acceso a sus propias calificaciones a través del servicio. Cada alumno puede ver sus calificaciones y extraer informes, mediante el suministro de los criterios de informe a través de la interfaz de servicio respectiva, con respecto a su propio desempeño y su uso general del servicio. Cada instructor puede extraer informes para la actividad de sus cursos. El cliente posee sus datos de dominio y puede extraer informes de la actividad total de su dominio, incluidos todos sus usuarios.

  3. Recopilación: la información de identificación personal que recopilamos
  4. Visitantes y usuarios: Durante el uso de este sitio, puede proporcionarnos información de identificación personal. Esto se refiere a la información sobre usted que puede usarse para ponerse en contacto con usted o identificarlo, y la información sobre su uso y actividades en nuestro sitio que pueden estar relacionadas con usted ("información personal"). La información personal que recopilamos puede incluir, entre otros, su nombre y dirección de correo electrónico. Cuando visita el sitio, nuestros servidores registran automáticamente la información que su navegador envía cada vez que visita un sitio web. Esta información puede incluir, entre otras, su dirección de protocolo de Internet, tipo de navegador, la página web que estaba visitando antes de entrar en nuestro sitio y la información que busca en nuestro sitio. Al igual que muchos sitios web, también podemos usar "cookies" para recopilar información. Una cookie es un pequeño archivo de datos almacenado por su navegador en el disco duro de su dispositivo para fines de mantenimiento de registros. Usamos "cookies de identificación de sesión" para permitir el inicio de sesión y la funcionalidad del servicio principal. También podemos almacenar cookies de proveedores externos. En particular, Google almacena una cookie de Google Analytics para poder diferenciar entre usuarios y poder mostrarnos cuántas veces las personas visitan el sitio web de media (no individualmente) e información sobre qué páginas han visto, por cuánto tiempo, etcétera; no identificamos quién era el visitante ni cuál es su cuenta de TalentLMS (en su caso). También utilizamos las cookies de Google AdWords y Facebook Pixel para ejecutar campañas publicitarias sobre públicos que pueden estar interesados ​​en nuestros servicios; nuestros anuncios solo comenzarán a funcionar cuando el público sea lo suficientemente grande como para que ningún tercero pueda utilizar esta información para identificar personalmente a los usuarios. Epignosis no recopila, almacena ni procesa datos de cookies de terceros. Puede ordenarle a su navegador, cambiando sus opciones, dejar de aceptar cookies o avisarle antes de aceptar una cookie de los sitios web que visita. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar todas las partes del sitio o todas las funcionalidades de nuestros servicios.

    En algunos casos, otro usuario (como un administrador) puede crear una cuenta en su nombre y puede proporcionar su información, incluida la información personal (más comúnmente cuando su empresa solicita que use nuestro servicio). Recopilamos información bajo las órdenes de nuestros clientes y, a menudo, no tenemos ninguna relación directa con las personas cuyos datos personales procesamos. Si usted es un empleado de uno de nuestros clientes y ya no desea que procesemos su información, póngase en contacto con su empleador y con nosotros en los datos de contacto que aparecen a continuación.

    Clientes: Además de los datos que recopilamos para todos los usuarios, también recopilamos los datos necesarios para su contrato con nosotros, como la afiliación de su empresa, los datos de facturación y también los datos de uso del servicio que prueban que el servicio se usa de acuerdo con su términos de suscripción. También podemos adquirir datos adicionales a través de las solicitudes de asistencia de nuestros clientes en la medida en que esto sea necesario para que resolvamos un problema técnico o respondamos a una solicitud o reclamación. También enviamos por correo electrónico a nuestros clientes boletines de noticias, anuncios sobre TalentLMS y nuestros productos, o material de marketing. Si usted es un cliente y ya no desea recibir dichos correos electrónicos, puede excluirse de la lista de destinatarios en cualquier momento seleccionando el enlace "cancelar suscripción" incluido en el pie de página del correo electrónico. Si proporciona información (incluida información personal) sobre otra persona, debe tener la autoridad para actuar en su nombre y para consentir la recopilación y el uso de su información personal.

    Tarjetas de crédito: No almacenamos la información de su tarjeta de crédito en nuestros sistemas. Todas las transacciones con tarjeta de crédito se procesan mediante cifrado seguro, el mismo nivel de cifrado utilizado por los principales bancos. La información de la tarjeta se transmite, almacena y procesa de forma segura en las puertas de enlace de una red compatible con PCI.

    Contenido: Recopilamos y almacenamos el contenido que usted crea, introduce, envía, publica, carga, transmite, almacena o exhibe en el proceso de uso de nuestro "sitio". Dicho contenido incluye cualquier información personal u otra información sensible que usted opte por incluir ("información personal recabada incidentalmente"). Aunque Epignosis posee el código, las bases de datos y todos los derechos sobre el servicio de TalentLMS, los clientes conservan la propiedad, el control y todos los derechos sobre sus registros y datos que son de su propiedad.

    Otros datos enviados: recopilamos otros datos que envía a nuestro "Sitio" o cuando participa en cualquier función interactiva de los servicios de TalentLMS, participa en una encuesta, concurso, actividad o evento, solicita atención al cliente o se pone en contacto con nosotros.

  5. Cómo utilizamos, procesamos y conservamos la información personal
  6. La información personal es o puede ser utilizada para los siguientes propósitos:

    1. para proporcionar y mejorar nuestro sitio, servicios, características y contenido,
    2. para administrar el uso que hace de nuestro sitio,
    3. para permitirle disfrutar y navegar fácilmente por el sitio,
    4. para comprender mejor sus necesidades e intereses,
    5. para cumplir con las solicitudes que pueda hacer,
    6. para personalizar su experiencia,
    7. para proporcionar u ofrecer actualizaciones de software y anuncios de productos, y
    8. para proporcionarle información adicional y ofertas nuestras o de terceros que creamos que pueden resultarle útiles o interesantes, incluidos boletines informativos, de marketing o promocionales.

    Usamos la información que obtenemos por medios técnicos (como el registro realizado por nuestros servidores o mediante el uso de cookies) para los propósitos anteriores y para supervisar y analizar el uso del sitio y nuestros servicios, para la administración técnica del sitio, para aumentar la funcionalidad y facilidad de uso de nuestro sitio, para adaptarlo mejor a sus necesidades, generar y obtener datos e información útiles sobre los intereses, características y comportamiento del uso del sitio web, y para verificar que los visitantes del sitio cumplan con los criterios necesarios para procesar sus peticiones.

    Recopilamos y procesamos los datos personales de manera transparente, en la medida necesaria para fines específicos, explícitos y legítimos, y no los procesamos de manera incompatible con esos propósitos. Nos ocupamos de que los datos que recopilamos sean precisos y, cuando sea necesario, estén actualizados. Tomamos todas las medidas razonables para eliminar o rectificar inmediatamente los datos personales, si son inexactos. Procesamos los datos de una manera que garantice su seguridad, incluida su protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y la pérdida, destrucción o degradación accidental, utilizando medidas técnicas u organizativas apropiadas. Estamos listos para demostrar en todo momento cómo nos atenemos a los principios anteriores. Tomamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Declaramos expresamente que estas medidas garantizan que, por definición, los datos personales no sean accesibles sin la intervención de la persona física para un número indeterminado de personas físicas.

    Los datos de cada dominio se conservan mientras dure la suscripción del cliente al servicio. Al vencimiento del contrato, los datos se eliminarán o devolverán al cliente si el cliente nos lo solicita. Alternativamente, el dominio pasará a estar "inactivo" y se almacenará sin conexión durante 12 meses para que la reconexión del servicio sea lo más fluida posible; en caso de que la suscripción no se renueve después de 12 meses, los datos se eliminan permanentemente.

  7. Intercambio de información y divulgación
  8. Usuarios: Mostraremos su información personal en su página de perfil y en otras partes del sitio de acuerdo con las preferencias que establezca en su cuenta. Cualquier información que opte por proporcionar debe reflejar cuánto desea que otros usuarios de TalentLMS sepan sobre usted. Recomendamos que mantenga su anonimato y su información confidencial, y lo animamos a que piense detenidamente sobre qué información divulga en sus páginas de perfil. Puede revisar y modificar la información de su perfil en cualquier momento. Debe tener en cuenta que el administrador, así como el personal de asistencia especialmente designado a fin de proporcionar asistencia técnica para los problemas que pueda tener, podrá: acceder a la información en y sobre su cuenta; acceder al historial de comunicaciones, incluidos los archivos adjuntos, para su cuenta; divulgar, restringir o acceder a la información que haya proporcionado o que esté disponible para usted cuando utilice su cuenta, incluido su contenido; y controlar cómo se puede acceder o eliminar su cuenta.
    Terceros: No vendemos su información o contenido personal y no compartiremos ni divulgaremos su información personal o su contenido con terceros, excepto de la forma descrita en esta política. No compartimos su información personal con terceros con fines comerciales (incluidos los fines de marketing directo).
    Proveedores de servicios, socios comerciales y otros: Por razones de seguridad, funcionamiento del servicio y administración, TalentLMS también utiliza servicios de terceros que brindan el mismo nivel de protección que Epignosis. Los distribuidores y proveedores de terceros proporcionan el hardware, el software, las redes y el almacenamiento necesarios para ejecutar el servicio de Talent LMS; se incluye una lista detallada de ellos en los Términos del servicio en el Anexo de Procesamiento de Datos (DPA, por su sigla en inglés). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo con el propósito de realizar estas tareas en nuestro nombre.
    Cumplimiento con las leyes y aplicación de la ley: TalentLMS coopera con el Gobierno y los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y las partes privadas para cumplir y hacer cumplir la ley. Divulgaremos cualquier información sobre usted al Gobierno o a los agentes de las fuerzas del orden o partes privadas de la forma que, a nuestro exclusivo criterio, creamos que es necesaria o apropiada para responder a reclamaciones y procesos legales (que incluyen, entre otros, requerimientos), para proteger la propiedad y los derechos de TalentLMS o de un tercero, para proteger la seguridad del público o de cualquier persona, o para prevenir o detener cualquier actividad que consideremos que sea, o presenta un riesgo de ser, ilegal, poco ética, inapropiada o legalmente reprochable.
    Niños: Nuestros servicios no están dirigidos a niños. No recopilamos deliberadamente información personal de niños. Si nos damos cuenta de que un niño nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información. Si llega a su conocimiento que un niño nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en los datos de contacto que aparecen a continuación.
    Transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información (incluida su información personal) en relación o durante negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra compañía. Se le notificará sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal, así como sobre cualquier elección que pueda tener con respecto a su información personal.

  9. Sus derechos
  10. Epignosis respeta sus derechos como sujeto de datos. Cuando Epignosis procesa los datos personales en nombre y según las instrucciones de sus clientes, nuestros clientes son responsables ante los interesados ​​y usted debe ponerse en contacto con el cliente respectivo al que pertenece el contenido de su servicio para ejercer sus derechos. En este caso, Epignosis no responde directamente a sus solicitudes para el ejercicio de sus derechos que conocemos, pero informamos al cliente inmediatamente y proporcionamos toda la asistencia razonable para satisfacer sus solicitudes de acuerdo con las instrucciones del cliente. El servicio tiene todas las características necesarias para permitir a nuestros clientes ejercer los derechos de los interesados ​​en su nombre. Por ejemplo, el servicio proporciona la capacidad de obtener y gestionar el consentimiento, implementar políticas de contraseña estrictas y seguras, así como ejercer el derecho al olvido.

    A continuación se proporciona una sinopsis de sus derechos como sujeto de datos. También puede consultar la página RGPD de TalentLMS para obtener instrucciones detalladas paso a paso sobre cómo puede ejercer estos derechos mediante la invocación de las características del servicio de TalentLMS.

    Transparencia, información y respuestas a las solicitudes: Epignosis se adhiere al principio de transparencia en el procesamiento. Para cualquier pregunta relacionada con esta política, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@talentlms.com. Responderemos inmediatamente y, en cualquier caso, en un mes a partir de la recepción de la solicitud.

    Acceso: Usted tiene derecho a recibir de Epignosis una confirmación sobre si se procesan sus datos personales y, en caso de que así ocurra, toda la información necesaria (medios de procesamiento, objetivo, registros, etc.).

    Rectificación: usted tiene derecho a exigir la rectificación de datos inexactos relacionados con usted sin retrasos indebidos, así como a completar datos incompletos si es necesario para el procesamiento. Si tiene una cuenta en nuestro sitio, puede actualizar los datos de su cuenta a través de su perfil seleccionando "Mi información" en el menú de opciones en la parte superior de la pantalla.

    Borrado: Usted tiene derecho a solicitar el borrado de los datos personales que le conciernen sin retrasos indebidos. Epignosis, por medio de su personal designado, borrará los datos cuando se aplique uno de los siguientes motivos: a) los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines del procesamiento; o b) la persona que solicita la eliminación retira el consentimiento sobre el cual se basa el procesamiento y no hay otro fundamento legal para el procesamiento; o c) el sujeto de los datos se opone al procesamiento y no hay motivos legítimos superiores para el procesamiento o el sujeto de los datos se opone al procesamiento para el marketing directo; o d) los datos personales deben borrarse para cumplir con una obligación legal. Epignosis no procederá al borrado de los datos personales si los datos deben mantenerse para cumplir con una obligación legal o en los casos en que se requiera el procesamiento para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Si recibe correos electrónicos de marketing, puede excluirse de la lista de destinatarios seleccionando el enlace "cancelar suscripción" del correo electrónico.

    Restricción del procesamiento: Usted tiene derecho a solicitar restricciones de procesamiento si se disputa la exactitud de los datos personales, durante el período de tiempo que permite a Epignosis verificar la exactitud de los datos personales o según cualquier otro motivo legítimo especificado en las Leyes de Protección de Datos aplicables.

    Portabilidad de datos: Usted tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible de forma automática, así como el derecho a solicitar la transmisión directa de los datos personales por parte de Epignosis a otro, si esto es técnicamente factible.

    Derecho a objetar: Usted puede oponerse al procesamiento de los datos personales que se lleve a cabo sin su consentimiento. En este caso, Epignosis ya no envía los datos personales a menos que demuestre razones imperativas y legítimas para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades como sujeto de datos o para el fundamento, ejercicio o respaldo de reclamaciones legales. Si recibe correos electrónicos promocionales, puede excluirse de la lista de destinatarios seleccionando el enlace "cancelar suscripción" dentro del contenido del correo electrónico. También puede oponerse al procesamiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en el correo electrónico proporcionado al final de esta política.

    Reclamación ante la autoridad supervisora: Usted tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la presunta infracción, si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe las leyes de privacidad de datos.

  11. Seguridad
  12. TalentLMS está muy preocupado por salvaguardar su información. Empleamos medidas razonables diseñadas para proteger su información de accesos no autorizados.

  13. Propiedad de los datos
  14. Aunque Epignosis posee el código, las bases de datos y todos los derechos sobre el servicio de TalentLMS, los clientes conservan la propiedad, el control y todos los derechos sobre sus registros y datos que son de su propiedad.

  15. Transferencias de datos de la UE a Estados Unidos
  16. Epignosis LLC participa y ha certificado su conformidad con el Marco del Escudo de privacidad UE-EE. UU. Nos comprometemos a someter toda la información personal recibida de los países miembros de la Unión Europea (UE), de acuerdo con el Marco del Escudo de privacidad, a los principios aplicables del marco. Para obtener más información sobre el Marco del Escudo de privacidad, visite el sitio web del Escudo de privacidad del Departamento de Comercio de Estados Unidos. El Departamento de Comercio mantiene una lista de participantes en el Escudo de privacidad.

    TalentLMS es responsable del procesamiento de la información personal que recibe bajo el Marco del Escudo de privacidad y, posteriormente, se transfiere a un tercero que actúa como un agente en su nombre. Cumplimos con los principios del Escudo de privacidad para todas las transferencias posteriores de datos personales de la UE, incluidas las disposiciones de responsabilidad de transferencia ulteriores.

    Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con el Marco del Escudo de privacidad, estamos sujetos a los poderes reguladores de aplicación de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. En ciertas situaciones, se nos puede solicitar que divulguemos datos personales en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

    Si tiene una duda no resuelta sobre la privacidad o el uso de datos que no hemos abordado satisfactoriamente, póngase en contacto con nuestro proveedor externo de resolución de disputas con sede en EE. UU., JAMS (sin coste para usted).

    Bajo ciertas condiciones, más completamente descritas en el sitio web del Escudo de privacidad, puede invocar el arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de disputas.

  17. Cooperación con la autoridad de supervisión
  18. Epignosis coopera con las autoridades de supervisión competentes, mientras que Epignosis LLC está representada en la Unión por la empresa inglesa Epignosis UK Ltd.

  19. Ponerse en contacto con nosotros
  20. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en: privacy@talentlms.com.