Atención al Cliente Avanzado
Presentación de la colección
El servicio de atención al cliente está al centro de toda empresa. Si quieres mantener una buena relación con los clientes, tienes que mantenerlos contentos. Y la mejor manera de hacerlo es mediante un buen servicio de atención al cliente. Por eso necesitas ayudar a tu equipo de atención al cliente a dominar estas habilidades.
Con esta colección de cursos tus representantes de servicio al cliente entenderán el concepto de tipos de clientes (personajes) y aprenderán más sobre el servicio al cliente a través de las redes sociales. Tus gerentes de servicio al cliente aprenderán a entrenar a sus equipos y a gestionar mejor a los que están a distancia. También hay cursos sobre el servicio de atención al cliente personalizado, la gestión de clientes de autoservicio y mucho más.
Todos los cursos duran 15 minutos o menos, por lo que tus equipos podrán incluir la formación en su apretada agenda
