Fundamentos de Atención a Clientes
Presentación de la colección
Seamos realistas. La mayoría de las empresas de hoy en día tienen competencia. Los clientes tienen mucho de donde elegir y pueden hacerlo en función de varios factores. Entonces, ¿cómo destacar entre la multitud y conseguir más ojos (y corazones) para tu empresa?
La respuesta es el servicio al cliente. Y esta Colección de Fundamentos de Atención a Clientes se compone de 10 cursos básicos para que tus equipos reflexionen sobre qué es el servicio al cliente, por qué es tan importante y cómo puedes ofrecer un servicio mejor y más coherente en toda la empresa.
Protagonizados por una serie de personajes animados que adoptan papeles principales y secundarios del Universo Marvel y de las novelas de Jane Austen, estos cursos de Fundamentos de Atención a Clientes educarán, inspirarán y se quedarán con tu equipo mucho después de haber pulsado el botón de finalización.
Son ideales para cualquier persona que esté empezando su carrera en un puesto de atención al cliente y necesite adquirir rápidamente conocimientos esenciales.
